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安心・安全なサービス提供に向けた取り組み

当事業所では、ご利用者様一人ひとりの尊厳と権利を尊重し、住み慣れたご自宅で安心して生活を続けていただけるよう、安全で適切なサービスの提供に努めています。

そのために、虐待防止、身体拘束の適正化、感染症の予防およびまん延防止に関する指針を整備し、職員への周知や研修、必要な体制づくりに取り組んでいます。

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虐待防止への取り組み

ご利用者様の人格や意思を尊重し、身体的・心理的な虐待をはじめ、あらゆる虐待の未然防止と早期発見に努めています。

職員への研修や情報共有、相談・報告体制の整備を通じて、ご利用者様が安心してサービスを受けられる環境づくりを進めています。

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身体拘束の適正化への取り組み

ご利用者様の自由や尊厳を守るため、身体拘束を原則として行わず、ご本人の意思や生活状況に配慮した支援を大切にしています。

やむを得ず身体拘束を検討する必要が生じた場合にも、関係者と十分に協議し、法令等に基づいて慎重かつ適切に対応します。

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感染症の予防およびまん延防止への取り組み

ご利用者様と職員の健康と安全を守るため、日常的な衛生管理や感染予防対策を徹底し、感染症の発生およびまん延の防止に努めています。

また、職員への研修や情報共有を行うとともに、感染症の発生時には関係機関と連携し、適切かつ迅速に対応できる体制づくりに取り組んでいます。

これらの取り組みを通じて、ご利用者様やご家族の皆様に安心してサービスをお任せいただける事業所を目指してまいります。

なお、各指針の詳細については、事業所にてご確認いただけます。

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

当事業所では、ご利用者様やご家族の皆様をはじめ、当事業所に関わるすべての方の個人情報を大切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の適切な保護と管理に努めています。

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1．個人情報の取得について

個人情報は、サービスの提供やお問い合わせへの対応など、必要な目的を明確にしたうえで、適法かつ適正な方法により取得します。

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2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、主に以下の目的で利用します。

  • 介護サービス等の提供および適切な支援のため

  • ケアマネジャー、医療機関、その他関係機関との必要な連携のため

  • 介護報酬等の請求および事業所運営に必要な事務手続きのため

  • ご利用者様やご家族からのご相談、お問い合わせへの対応のため

  • 採用に関するお問い合わせや応募への対応のため

  • その他、あらかじめお知らせし、同意をいただいた目的のため

 

3．個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

なお、サービス担当者会議や医療・福祉関係者との情報共有など、サービス提供に必要な個人情報の利用・提供については、関係法令に従い、必要な同意を得たうえで適切に取り扱います。

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4．個人情報の安全管理について

個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、職員に対する教育や情報管理の徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

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5．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、関係法令に従い適切に対応します。

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6．法令等の遵守と継続的な見直し

個人情報の保護に関する法令および関係するガイドライン等を遵守し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

また、必要に応じて管理体制や取り組みを見直し、継続的な改善を図ります。

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7．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談は、当サイト「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。

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